Praca administracyjno-biurowa Łomża

Opis oferty pracy

Dołącz do #ITCARD w roli Asystenta ds. Obsługi Klienta i rozwijaj z nami biznes zapewniając stały i profesjonalny kontakt z naszymi klientami.

Branża płatności to jeden z najdynamiczniej rozwijających się sektorów gospodarki, wykorzystujący najnowsze zdobycze technologiczne. Dołącz do struktur jednego z polskich liderów jakim jest ITCARD w przetwarzaniu elektronicznych transakcji finansowych. Jeśli komunikatywność to Twoja mocna strona, lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz nawiązywać relacje, to spójrz poniżej. Właśnie szukamy osoby specjalizującej się w profesjonalnym kontakcie z klientem.

ASYSTENT DS. OBSŁUGI KLIENTA
Miejsce Pracy: Łomża

Do Twoich zadań należeć będzie:
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów, obsługa w zakresie infolinii i helpdesku;
• Obsługa zgłoszeń systemowych;
• Kształtowanie lojalności oraz satysfakcji klientów;
• Wsparcie i pomoc użytkownikom sprzętu w zakresie obsługi bieżącej i technicznej;
• Utrzymanie standardów obsługi klienta i ustalonej terminowości wykonywania zleceń, wsparcie kluczowych klientów.

Jeśli:
• Posiadasz wykształcenie średnie (mile widziane wyższe);
• Posiadasz doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku;
• Potrafisz budować i utrzymywać relacje;
• Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą;
• Posiadasz umiejętności interpersonalne;
• Potrafisz sprawnie obsługiwać komputer;
• Potrafisz dobrze organizować czas;
• Jesteś skrupulatny i systematyczny;
• Masz wysoką motywację do pracy;
#DOŁĄCZ DO NAS

My gwarantujemy Ci:
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• Pracę w systemie zmianowym 24/7;
• Dodatkowy dzień urlopu z okazji urodzin;
• Prywatną opiekę medyczną;
• Ubezpieczenie na życie;
• Kartę Multisport;
• Kurs języka angielskiego
• Program poleceń pracowniczych;
• Integracje, konkursy i wydarzenia firmowe;
• Możliwość zdobycia wszechstronnego doświadczenia;

Jeśli czujesz, że ta oferta pasuje do Ciebie i jesteś gotów na nowe wyzwania, aplikuj do nas
#PostawNaWartości ITCARD! Więcej o nas na: www.itcard.pl

Informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

INFORMACJA DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH KANDYDATÓW DO PRACY

1. Informacja o zasadach przetwarzania przez administratora danych osobowych oraz o przysługujących prawach z tym związanych, na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych, w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE dalej „RODO”, stanowi wykonanie obowiązku informacyjnego wobec Kandydata biorącego udział w procesie rekrutacyjnym ITCARD.
2. Administratorem danych jest ITCARD S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Jutrzenki 139, 02 231 Warszawa („administrator”, „ITCARD”).
3. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym kontakt jest możliwy pod adresem e-mail: @ bądź w formie korespondencji tradycyjnej kierowanej do administratora na adres siedziby wskazany w ustępie 3 powyżej, z dopiskiem „Do Inspektora Ochrony Danych”.
4. W przypadku zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę, dane osobowe kandydatów będą przetwarzane:
• wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, wynikających z przepisów art. 221 § 1 oraz 2 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 Kodeks Pracy
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• jeżeli przesłane dokumenty rekrutacyjne będą zawierały informacje dodatkowe, inne niż wymagane przez administratora zgodnie z art. 221 § 1 oraz 2 Kodeksu pracy, np. wizerunek, zainteresowania wówczas, podstawą prawną przetwarzania tych danych osobowych przez administratora jest zgoda osoby, której dane dotyczą wyrażona poprzez działanie kandydata polegające na zamieszczeniu niewymaganych danych w dokumentach rekrutacyjnych oraz przekazaniu ich ITCARD w odpowiedzi na ogłoszenie rekrutacyjne – art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• w celu udziału w przyszłych rekrutacjach, na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą - art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• w celu obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, co stanowi realizację prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

5. W przypadku nawiązania relacji w oparciu o umowę cywilnoprawną inną niż umowa o pracę, dane osobowe kandydatów będą przetwarzane:
• w zakresie oraz celu niezbędnym do zawarcia umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• jeżeli przesłane dokumenty rekrutacyjne będą zawierały informacje dodatkowe, inne niż niezbędne do zawarcia umowy np. wizerunek, zainteresowania wówczas, podstawą prawną przetwarzania tych danych osobowych przez administratora jest zgoda osoby, której dane dotyczą wyrażona poprzez działanie kandydata polegające na zamieszczeniu niewymaganych danych w dokumentach rekrutacyjnych oraz przekazaniu ich ITCARD w odpowiedzi na ogłoszenie rekrutacyjne – art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• w celu udziału w przyszłych rekrutacjach, na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą - art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, co stanowi realizację prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
6. Administrator będzie przetwarzał dane osobowe dla realizacji prawnie uzasadnionych interesów, które dla administratora stanowi realizacja celów określonych w ust. 4 lit. d) oraz ust. 5 lit. d) powyżej.
7. Dane osobowe kandydata mogą być ujawniane odbiorcom danych tj: podmiotom, którym administrator powierzył przetwarzanie danych osobowych w drodze umowy, w tym podmiotom wspierającym administratora w realizacji procesu rekrutacji, podmiotom z obszaru IT a także osobom, które z upoważnienia administratora lub podmiotu przetwarzającego mogą przetwarzać dane osobowe np.: pracownikom, współpracownikom.
8. Dane osobowe kandydata będą przetwarzane przez czas trwania procesu rekrutacyjnego, a po zakończeniu rekrutacji, ITCARD zaprzestanie przetwarzania danych na potrzeby realizacji procesów rekrutacyjnych, chyba że kandydat wyrazi zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych na potrzeby innych procesów rekrutacyjnych, o której mowa w ust. 4 lit. c) albo ust. 5 lit. c) powyżej.
9. Dane osobowe kandydata będą przetwarzane przez czas trwania procesu rekrutacyjnego, a po zakończeniu rekrutacji ITCARD zaprzestanie przetwarzania danych na potrzeby realizacji procesów rekrutacyjnych, chyba że kandydat wyrazi zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych na potrzeby innych procesów rekrutacyjnych, o której mowa w ust. 4 lit. c) albo ust. 5 lit. c) powyżej. W przypadku zawarcia umowy z kandydatem, dane osobowe będą przetwarzane w celu jej zawarcia oraz wykonania, a w przypadku zawarcia umowy o pracę także w celu realizacji przez pracodawcę obowiązków przewidzianych w Kodeksie Pracy.
10. Działania na danych osobowych wykonywane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora będą realizowane do czasu skutecznego zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tych celach – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją wnoszącego – wobec przetwarzania danych dotyczących wnoszącego, chyba że Administrator wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, albo do czasu zrealizowania celu przetwarzania.
11. Przetwarzanie danych osobowych w celu obrony przed roszczeniami wynikającymi z rekrutacji w przypadku zatrudnienia na podstawie umowy o pracę będzie realizowane do czasu przedawnienia roszczeń, nie krócej jednak niż przez okres 3 lat od dnia, w którym roszczenie stało się wymagalne.
12. Przetwarzanie danych osobowych w celu obrony lub dochodzenia roszczeń wynikających z nawiązywania relacji w oparciu o umowę cywilnoprawną inną niż umowa o pracę będzie realizowane co najmniej do czasu przedawnienia roszczeń ustalonego w oparciu o właściwe przepisy Kodeksu Cywilnego, liczonego od dnia, w którym roszczenie stało się wymagalne.
13. Przetwarzanie danych w celu podjęcia działań zmierzających do zawarcia Umowy będzie wykonywane do czasu zakończenia negocjacji lub czynności zmierzających do zawarcia Umowy. Jeśli Umowa zostanie zawarta, a przetwarzanie danych będzie niezbędne do wykonania Umowy, dane będą przetwarzane przez czas potrzebny do jej wykonania. Przetwarzanie danych na potrzeby realizacji obowiązków prawnych będzie wykonywane przez okres wskazany w przepisach prawa nakładających na administratora określone obowiązki, do czasu ich wykonania.
14. Decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie.
15. W przypadku nawiązywania relacji w oparciu o umowę cywilnoprawną inną, niż umowa o pracę podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może skutkować brakiem możliwości rozpatrzenia aplikacji kandydata przez ITCARD.
16. W przypadku zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę, podanie przez kandydata danych osobowych, o których mowa w art. 221 § 1 lub 2 Kodeksu pracy jest obowiązkowe - obowiązek podania danych wynika ze wskazanych przepisów Kodeksu pracy. Niepodanie danych w zakresie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym może skutkować nieuwzględnieniem aplikacji kandydata w procesie rekrutacyjnym.
17. Prawa osób, których dane dotyczą:
• Prawo dostępu do przetwarzanych przez ITCARD danych osobowych;
• Prawo do sprostowania danych osobowych;
• Prawo do usunięcia przez ITCARD danych osobowych;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
• Prawo do przenoszenia danych;
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
• Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych;
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.